Dasar Privasi BOS188 —
Komitmen Kami Melindungi Data Anda

Dasar Privasi ini ("Dasar") menerangkan amalan BOS188 dalam hal pengumpulan, penggunaan, pendedahan dan perlindungan maklumat peribadi anda apabila anda menggunakan platform kami, sama ada melalui laman web, aplikasi mudah alih atau saluran komunikasi kami yang lain.

BOS188 komited untuk memastikan bahawa privasi anda sentiasa terpelihara. Kami mematuhi Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan piawaian perlindungan data antarabangsa yang berkaitan. Dasar ini terpakai kepada semua ahli berdaftar, pelawat laman web dan sesiapa sahaja yang berinteraksi dengan platform BOS188.

Kami percaya bahawa ketelusan adalah asas kepercayaan. Oleh sebab itu, dokumen ini ditulis dalam bahasa yang jelas dan mudah difahami — bukan bahasa undang-undang yang mengelirukan. Matlamat kami adalah memastikan anda sentiasa tahu apa yang berlaku dengan data anda.

BOS188 mengumpulkan beberapa kategori maklumat bergantung kepada cara anda berinteraksi dengan platform kami. Kami hanya mengumpulkan data yang diperlukan untuk tujuan yang sah.

Setiap keping data yang kami kumpulkan mempunyai tujuan yang jelas. BOS188 tidak menggunakan maklumat anda untuk tujuan selain daripada yang dinyatakan di bawah:

• Pengurusan akaun: Mencipta, mengesahkan dan menyelenggara akaun anda dengan selamat di platform kami
• Pemprosesan transaksi: Memproses deposit dan pengeluaran dengan cepat dan tepat mengikut arahan anda
• Pengesahan identiti (KYC): Mematuhi keperluan undang-undang berkaitan pengesahan umur dan pencegahan pengubahan wang haram
• Keselamatan akaun: Mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, akses tanpa kebenaran dan penyalahgunaan platform
• Sokongan pelanggan: Menyelesaikan pertanyaan, aduan dan isu teknikal yang anda hadapi
• Penambahbaikan perkhidmatan: Menganalisis corak penggunaan untuk memperbaiki ciri platform dan pengalaman ahli
• Komunikasi pemasaran: Menghantar maklumat promosi dan tawaran istimewa — anda boleh berhenti melanggan pada bila-bila masa
• Pematuhan undang-undang: Memenuhi kewajipan pelaporan kepada pihak berkuasa berkaitan apabila diperlukan oleh undang-undang

Kami tidak pernah menggunakan data anda untuk membuat keputusan automatik yang memberi kesan besar terhadap hak atau kepentingan anda tanpa penilaian manusia yang sesuai.

Keselamatan data anda adalah keutamaan mutlak kami. BOS188 melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan terkini untuk memastikan maklumat anda tidak pernah terdedah kepada pihak yang tidak bertanggungjawab.

Langkah-langkah keselamatan yang kami gunakan:

• Penyulitan SSL 256-bit: Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan kami disulitkan menggunakan protokol TLS 1.3 terkini
• Pematuhan PCI DSS: Maklumat pembayaran diproses mengikut piawaian keselamatan kad pembayaran antarabangsa yang paling ketat
• Pengesahan dua faktor (2FA): Lapisan keselamatan tambahan yang tersedia untuk semua akaun ahli
• Pemantauan berterusan: Sistem pengesanan ancaman yang beroperasi 24 jam sehari memantau sebarang aktiviti luar biasa
• Kawalan akses ketat: Hanya kakitangan yang diberi kuasa sahaja boleh mengakses data peribadi ahli, dan semua akses dilog untuk tujuan audit
• Sandaran data: Data anda disandar secara automatik ke pusat data yang berbeza lokasi untuk mencegah kehilangan data

Tempoh penyimpanan data adalah selama akaun anda aktif, ditambah tempoh tambahan yang diwajibkan oleh undang-undang (biasanya 7 tahun untuk rekod kewangan). Selepas tempoh tersebut tamat, data anda akan dipadamkan secara selamat.

BOS188 tidak pernah menjual maklumat peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau komersial. Ini adalah janji yang kami pegang teguh sejak hari pertama kami beroperasi.

Walau bagaimanapun, terdapat situasi tertentu di mana kami perlu berkongsi data dengan pihak lain:

• Pembekal pembayaran: Maklumat transaksi yang perlu dikongsi dengan bank, e-dompet atau pemproses pembayaran untuk membolehkan deposit dan pengeluaran diproses
• Pembekal perisian permainan: Data teknikal minimum yang diperlukan oleh pembekal permainan berlesen untuk mengendalikan sesi permainan
• Perkhidmatan pengesahan identiti: Data KYC yang dikongsi dengan pembekal perkhidmatan pengesahan identiti pihak ketiga yang bertauliah
• Pihak berkuasa undang-undang: Maklumat yang dikehendaki oleh mahkamah, badan penguatkuasaan undang-undang atau pengawal selia mengikut peruntukan undang-undang yang sah

Semua pihak ketiga yang kami bekerjasama tertakluk kepada perjanjian perlindungan data yang ketat dan diwajibkan untuk melindungi maklumat anda pada tahap yang sekurang-kurangnya setara dengan piawaian kami sendiri.

Platform BOS188 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi yang serupa untuk memastikan laman web berfungsi dengan baik dan untuk meningkatkan pengalaman pelayaran anda. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda oleh pelayar web anda.

Kami menggunakan tiga jenis kuki utama:

• Kuki penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti log masuk, sesi permainan dan keselamatan akaun. Kuki ini tidak boleh dimatikan
• Kuki prestasi: Membantu kami memahami cara ahli berinteraksi dengan platform supaya kami boleh membuat penambahbaikan yang bermakna
• Kuki pilihan: Menyimpan tetapan pilihan anda seperti bahasa antara muka dan tetapan paparan supaya anda tidak perlu menetapkannya semula setiap kali

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui tetapan pelayar web anda pada bila-bila masa. Namun sila ambil perhatian bahawa mematikan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi sesetengah bahagian platform.

Sebagai ahli BOS188, anda mempunyai hak-hak penting berkaitan maklumat peribadi anda. Kami menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini:

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan kami melalui Live Chat atau e-mel. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 14 hari bekerja.

Platform BOS188 adalah khusus untuk individu yang berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak secara sedar mengumpulkan, menyimpan atau memproses sebarang maklumat peribadi daripada kanak-kanak di bawah umur 18 tahun.

Semua bakal ahli dikehendaki mengesahkan bahawa mereka berumur sekurang-kurangnya 18 tahun semasa proses pendaftaran. Pengesahan umur tambahan dijalankan semasa proses KYC menggunakan dokumen pengenalan rasmi yang sah.

Platform BOS188 mungkin mengandungi maklumat atau rujukan kepada perkhidmatan pembayaran pihak ketiga seperti bank dan e-dompet yang digunakan untuk memproses transaksi kewangan anda. Setiap platform pihak ketiga ini mempunyai dasar privasi mereka sendiri yang tersendiri.

BOS188 tidak bertanggungjawab ke atas amalan privasi atau kandungan mana-mana platform pihak ketiga. Kami menggalakkan anda untuk membaca dasar privasi setiap perkhidmatan yang anda gunakan untuk memahami cara data anda dikendalikan oleh mereka.

Pembekal permainan yang kami gunakan (seperti Pragmatic Play, Spadegaming dan rakan kongsi lain) juga tertakluk kepada dasar privasi mereka sendiri, walaupun mereka diwajibkan untuk mematuhi perjanjian perlindungan data yang kami tetapkan.

BOS188 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan perniagaan kami, keperluan undang-undang baharu atau maklum balas daripada ahli dan badan kawal selia.

Apabila kami membuat perubahan yang signifikan kepada dasar ini, kami akan:

• Memaparkan notis jelas di laman utama platform sekurang-kurangnya 7 hari sebelum perubahan berkuat kuasa
• Menghantar pemberitahuan kepada e-mel berdaftar anda jika perubahan melibatkan hak-hak penting anda
• Mengemaskini tarikh "Dikemaskini" yang tertera di bahagian atas dokumen ini

Penggunaan berterusan platform selepas tarikh berkuat kuasa dasar yang telah dipinda dianggap sebagai penerimaan anda terhadap perubahan tersebut. Sekiranya anda tidak bersetuju, sila hentikan penggunaan dan hubungi kami untuk memproses penutupan akaun anda.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, sila jangan teragak-agak untuk menghubungi kami. Pasukan perlindungan data kami sedia membantu.

Anda boleh menghubungi kami melalui:

• Live Chat: Tersedia di platform 24 jam sehari, 7 hari seminggu — masa respons purata kurang 2 minit
• WhatsApp & Telegram: Untuk pertanyaan yang memerlukan lebih banyak perbincangan atau dokumen sokongan
• E-mel: [email protected] — untuk pertanyaan bertulis yang lebih terperinci

Kami berusaha untuk menjawab semua pertanyaan berkaitan privasi dalam masa 3 hari bekerja, dan untuk permintaan yang lebih kompleks (seperti permintaan akses data penuh), dalam masa 14 hari bekerja mengikut keperluan undang-undang.

Jika anda tidak berpuas hati dengan cara kami mengendalikan pertanyaan anda, anda berhak untuk membuat aduan kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia atau badan kawal selia yang berkaitan di negara anda.